La Droguerie Naturelle

Boutique en ligne Produits d'entretien Strasbourg | www.droguerie-naturelle.fr

Proposé par Jean-françois Feldmann, le 24/06/2014

Thelia

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Dernière modification le : 06/08/2018
 Les points forts :
Livraison à 3,50 €, gratuite à partir de 49 € d'achats en France métropolitaine.
Des fiches produits très complètes avec la composition des produits, des informations concrètes et des conseils d’utilisation clairs.
Un blog complémentaire à la boutique en ligne qui traite des sujets d’actualité et donne des conseils pratiques.

Vous cherchez des insecticides écologiques ? Connectez-vous à Droguerie naturelle, notre boutique en ligne.

Vous économisez et gagnez en efficacité en achetant un anti-mites pour vêtements, un auto-destructeur contre les insectes rampants et volants ou des produits plus classiques comme un détergent biodégradable ou une lessive hypoallergénique.

Nos produits sont très concentrés et fabriqués à base de matières naturelles et biodégradables.

Présente à Strasbourg depuis 70 ans, notre droguerie naturelle est aujourd'hui une référence en la matière. Nous recherchons nos produits auprès de petites entreprises puis les sélectionnons en fonction de leur efficacité. Nous avons des volumes adaptés aux professionnels pour l'entretien et le nettoyage des hôpitaux, hôtels, crèches ou cantines.


 Bon à savoir :
Pour régler vos achats vous pourrez utiliser les moyens de paiement suivants : une carte bancaire, un portefeuille en ligne (e.g. Paypal), un chèque, ou encore un virement bancaire.
Vos achats vous seront livrés à l’adresse de livraison communiquée, dans un point-relais,  ou si vous le préférez en magasin (mise à disposition ou retrait).
Les frais de livraison vous sont offerts si le montant de vos achats atteint 49 €
La structure juridique est de type : SARL unipersonnelle.
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Le site ecommerce La Droguerie Naturelle a obtenu une note moyenne de : 2.3 sur 5 pour 7 avis exprimés.

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   Les derniers avis consommateurs :

Gwenn Paris

  • www.droguerie-naturelle.fr1

Commande n° C1807181016023200

Je leur ai passé une commande. Je reçois la livraison mais il ne s'agit pas du bon produit. La dessus je les appelle pour voir comment ils peuvent rectifier la chose. D'abord ils essayent de me mettre l'erreur sur le dos, puis finalement demandent à ce que je leur explique le problème par courriel. Depuis ... silence complet. C'est évident qu'ils vont s'asseoir sur mes 80 euros et je n'aurai plus de leurs nouvelles. Normalement l'éthique du e-commerce veut que le marchand reprennent les marchandises ne correspondant pas au souhait du client. La Droguerie-naturelle, ne leur passez pas de commande.

Veronique Quincy Sous Senart

  • www.droguerie-naturelle.fr4

Commande n° c1707222025016667

Cde passée sur le site le 22/07/2017 reçu en bon état et bonnes références des produits le 26/07/2017.

Samsoul Clichy

  • www.droguerie-naturelle.fr2

Commande n° C1706020020015443

Je mets 2/5 car j'ai finalement reçu le bon produit. Cependant, c'est la première et dernière fois que j'achète sur leur site web "la droguerie naturelle". Après y avoir passé commande, le 2 juin dernier, je reçois très rapidement un courriel me faisant part que la commande a été expédiée, et un numéro de suivi m'est indiqué. Après quelques jours, je vérifie le numéro de suivi, et il est bloqué à la première étape qui est "votre colis est prêt à être remis à la Poste". J'envoie un message par le site internet, pour leur indiquer ce problème. Aucune réponse. Une semaine après, le 12 juin, je téléphone au numéro indiqué et là on m'indique qu'ils étaient en rupture de stock et qu'ils allaient recevoir le produit ce jour pour me l'envoyer de suite. La personne ne sait pas pourquoi je n'ai pas eu de réponse à mon message. Après ce coup de fil, j'envoie un autre message sur le site pour leur indiquer mon mécontentement quant à ce retard jamais signalé, et jusque ce jour aucune réponse.

Emilie Paris

  • www.droguerie-naturelle.fr1

Commande n° C1701241128013756

Bonjour à tous,

Personnellement, je vous déconseille de commander sur ce site.
Ses gestionnaires sont cupides et ne sont pas correctes avec leur clients.
Pour encaisser l'argent ils sont rapides mais dès qu'il y a un problème il n' y a plus personne !

J'ai passé une commande d'une centaine d'euros chez eux en fin Janvier 2017, pensant que ce site était fiable.
Eh bien, la grande erreur !
Quand j'ai ouvert mon colis, l'intérieur était en très mauvais état :
Un produit en poudre, très très mal protégé et qui en plus m'a été envoyé par erreur à la place d'un autre produit, était renversé partout !
Il y avait 4 boîtes de poudre de 250g et deux s'étaient vidés dans le colis. Je ne vous parle pas du temps que j'ai dû passer à faire le ménage !
Bien sûr je leur ai immédiatement envoyé un mail pour leur signaler les dégâts ainsi que le fait qu'ils m'aient envoyé les mauvais produits, avec photos à l'appui.
J'ai attendu longtemps et les aient relancé au moins 4 fois (1 mail par semaine).
Aujourd'hui nous sommes le 23/02/2017 et cela fait plus d'un mois que j'attends une réponse...

J'ai bien compris qu'ils prennent leurs clients pour des cons et qu'ils ont décidé d'ignorer mes mails pour ne pas avoir à assumer leurs erreurs !

Vous ne pensez pas que la moindre des choses auraient été de me proposer de faire un échange ou de me dédommager sachant que l'erreur était de leur responsabilité et non de celle de La Poste (produits très mal protégés + produits envoyés par erreur) ?

Résultat, j'ai perdu beaucoup de temps, d'énergie et d'argent en commandant sur ce site en plus de ne pas avoir reçu le produit dont j'avais besoin.
Ils croyaient peut-être que je pourrais me contenter du produits en poudre dont ils ne reste que 2/4 ?
Eh bien pas du tout ! Ce produit ne me sert absolument à rien et a fini à la poubelle...

C'est vraiment honteux et non professionnel d'ignorer la clientèle comme ils le font !

Il y a beaucoup d'autres sites plus sérieux qui proposent les mêmes produits que eux à des prix pas plus élevés et qui ont plus de respect et de considération pour leurs clients. Alors je vous invite vraiment à ne pas hésiter à aller voir ailleurs !

Je m'excuse si mon témoignage était un peu long à lire.
J'ai souhaité être la plus précise possible afin d'éviter à d'éventuelles acheteurs de devenir des victimes comme moi.
Soyez vigilant avec ce site (et plus généralement lorsque vous faites des achats en ligne) !

Bonne journée à tous.

Cess Annecy

  • www.droguerie-naturelle.fr2

J''ai commandé des produits pour eradiquer des cafards en décembre 2015. Nous partions en voyage quelques jours après aussi le délai de réception était important pour nous. Problème : le colis n'est pas arrivé dans les temps prévus et après moult démarches pour savoir ce qu'il en était auprès du responsable, il ne nous pas donné beaucoup plus d'informations... Peut être que le problème venait du transporteur mais dans ce cas, au gérant de faire appel à un transporteur sérieux. Après la première conversation je n'ai pas réussi à le joindre à nouveau...
Avec les produits conseillés nous sommes venus à bout des cafards. Cependant avec le recul je me demande s'il faut vraiment acheter tous les produits préconisés sur le site car cela nous est revenu à environ 50 euros ce qui est tout de même assez onéreux. Par exemple, le nettoyant au vinaigre blanc est vendu cher alors qu'une bouteille simple de vinaigre blanc vaut moins de 1 euro en grande surface.
On peut juste féliciter la droguerie naturelle pour ses conseils , pour le reste je suis assez dubitative.

Nadeau St Vincent De Paul

  • www.droguerie-naturelle.fr5

Commande n° 14072015

Je viens rectifier mon message laisser le 14 juillet dernier.
C'est vrai que sur internet tout va vite mais il faut prendre le temps aussi meaculpa....
Après explication sérieuses des services de droguerienaturelle
Ce site internet a reconnu ces torts CE QUI EST RARE DE NOS JOURS et même rembourser et envoyer tout de même ma commande.
Je les en remercie et vous pris de croire que c'est bien un site très sérieux avec des bons produits.
Cordialement à tous.

Nadeau St Vincent De Paul

  • www.droguerie-naturelle.fr1

Commande n° N° C1507141406004903,

j'ai commandé
j'ai payé
on m'a retiré l'argent
et maintenant plus de nouvelles
le site ne donne aucune évolution de l'état de mon colis
plus de contacts même par mail

je viens aux nouvelles de ma commande
dans votre dernier mail vous dites qu'elle est partie
mais quand je consulte l'évolution du colis il me dit qu'il est toujours
chez vous ?

droguerie-naturelle.fr Strasbourg


Tout de même, je pense qu’il ne faut pas exagérer. J’ai adressé deux mails et j’ai personnellement téléphoné à deux reprises à M. Nadeau. Je lui ai expliqué la raison de ce retard de livraison de quelques jours et pour le dédommager, je lui ai envoyé son colis totalement gratuitement puisque je lui ai remboursé intégralement sa commande.

Copie du dernier mail que je lui ai adressé :
« Bonjour,
L'explication de ce retard est que le représentant de la marque devait nous déposer un carton de savon noir en dépannage et qu'il n'est pas venu.
Je vous expédie ce matin l'insecticide biologique et je remplace le savon noir Solabiol par un litre de savon noir Marius Fabre qui est également utilisable en agriculture biologique.
Pour vous dédommager de ce contretemps je vous rembourse cette commande et vous prie d’accepter mes excuses pour le désagrément causé par ce retard.
Bien cordialement, Jean-François. »

Je pense que M. Nadeau ne manquera pas de corriger l’avis très négatif et très injuste qu’il a donné de mon site.

mercredi 26 août, 2015



 Cette boutique existe depuis 2013.
Localisation : 67 - Bas-Rhin (Alsace)

 Produits en vente et thématique :
La Droguerie Naturelle.

 Vous pouvez également faire vos achats dans un magasin : La Droguerie Strasbourgeoise
28A Boulevard d'Anvers
67000 Strasbourg
03 88 61 74 03




 Coordonnées du Siège Social :

www.droguerie-naturelle.fr
28A Boulevard d'Anvers
67000 Strasbourg - France

Alsace : nous avons répertorié plusieurs boutiques dont le siège social est localisé à Strasbourg, comme par exemple : Vêtement - Strasbourg (67000).

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