Les avis des consommateurs sur les boutiques (3)

Laura Palomo Montreuil

Satisfaite, excellence des produits, transaction parfaite

le 30 janvier 2019

GIRAUD Florensac

Tout à été fait en temps et en heure
Le produit est parfait
Il y a un petit reproche: l'adresse d'expedition n'a pas été respectée, d'où l'ouverture du paquet par une autre personne que la destinataire, il serait donc préférable de respecter ce que l'on donne comme directives elles ont leur importance . Merci

le 29 janvier 2019

Mery Houilles

Très bien, la livraison était aussi rapide que promis et les produits sont tous très satisfaisants.

le 29 janvier 2019

HUC Lovagny

LE SITE ENCAISSE L'ARGENT MAIS NE LIVRE PAS LA MARCHANDISE. VERITABLE ARNAQUE
A EVITER ABSOLUMENT

le 28 janvier 2019

Florence Montrouge

CATASTROPHIQUE
Achat d'un sac le 7 decembre
Reception le 17 ou 18 décembre
J ai fait une demande de remboursement le 18 qui a été acceptée le 26/12. J expédie le sac le 28/12
ET depuis, je n ai pas été remboursée. Ni le service Client, ni le service retour ne répond à mes mails. Il n'y a pas de numéro de téléphone !!!
Le suivi d'expedition du sac indique qu il est arrivé début janvier !!
Je suis furieuse car je n ai plus le sac ni l'argent !!!

le 28 janvier 2019

Harreau Carpentras

Excellente qualité des produits
Prix un peu trop élevés en revanche livraison ultra rapide

le 28 janvier 2019

Andre Marseille

Aucun soucis, comme d'habitude.

le 28 janvier 2019

K.bor Bordeaux

Très bonne boutique, les prix sont bons
j'aimerais commander un produit mais il n'y est plus, comment faire?

le 25 janvier 2019

Mazamet81 Mazamet

Bien conseillé rapide et meilleurs prix, transporteur arrangeant.
Je repasserai commande si besoin

le 25 janvier 2019

Sylvie 69290 - Pollionnay

J'apprécie la qualité des produits aussi bien en épicerie (copeaux de Bonite, crackers, whisky) qu'en accessoires de cuisine. La réactivité de la Boutique en ligne pour informer des produits à nouveau en stock. Les délais de livraison sont bien respectés et les produits sont très bien emballés. Pour moi qui habite à la campagne, un site de vente en ligne très précieux.

le 24 janvier 2019

Denouvel Vendôme

Vaste choix, des prix intéressants, une livraison à la vite de la lumière, produits bien emballés, bref, je suis client pour encore pas mal de temps :-)

le 24 janvier 2019

Daniel Roquefort De Sault

Client depuis 2 ans, très satisfait de mon expérience avec Satsuki, les envois sont rapides et soignés, le petit + avec le Zoom Japon.
Continuez comme ça !

le 24 janvier 2019

Kami Nantes

Excellente boutique en ligne...Probablement la meilleurs concernant les produits japonais à des prix défiant toute concurrence.
On regrettera certain produit un peu limite au niveaux des DLC mais rien de méchant si vous n'utiliser pas vos produits 1 foi tous les 6 mois, le seul point noir ? les délais de réaprovisionement pouvant être trés long ( la gestion des stock est par conséquent mal géré :) ) obligant à faire des grosses commandes. Cela ne m'empêchera pas de recommander sur le site qui est plutot bien fait et qui propose en plus de ça quelques recettes pour les novices. En gros si tout été disponible le site serai parfait !

le 23 janvier 2019

Karine Clermont-ferrand

Bijoux conforme à mes attentes
Service rapide
Je suis très satisfaite

le 23 janvier 2019

Pauline Avignon

Cliente depuis 10 ans, je ne me lasse pas de cette boutique, un grand choix, des prix super. Je suis fan §§

le 22 janvier 2019

Dédé La Seyne Sur Mer

Livraison rapide et produits bien emballés, prix dans la moyenne basse. Entièrement satisfait.

le 22 janvier 2019

Des-papillons Caen

Envoi très rapide, un peu trop de plastique dans les cartons mais sinon parfait!!!

le 22 janvier 2019

FRANCK Christophe Dommartin Les Remiremont

Des produits japonais à la maison en 72 h, c'est formidable.
Produits parfaitement protégés dans la colis.
Dommage qu'il y ai rupture de stock sur le MIRIN. Mais je repasserai commande à n'en pas douter.
Merci et à bientôt

le 21 janvier 2019

Quentin Courcoury

Excellent site, j'ai été livré rapidement et sans dégâts. Bien que je regrette la quantité de plastique utilisé pour stabiliser l'intérieur du colis, ce détail est vite compensé par la qualité des Nihonshu commandé.

le 21 janvier 2019

Dédé La Seyne Sur Mer

Livraison rapide et produits bien emballés, prix dans la moyenne basse. Entièrement satisfait.

le 21 janvier 2019

Cam Bussy St Georges

Bonjour,

Commande bien recu, delais respecté.
J’adore mon nouveau fauteuil, il est exactement comme sur la photo.

Je recommande sans hésiter ce site et je referai prochainement une nouvelle commande...!!!

Merci

le 21 janvier 2019

Arnaud Grezieu La Varenne

Site bien fourni
Livraison très rapide.
Produits de qualité

le 21 janvier 2019

Bobe54 Combes

J'ai trouvé facilement ce que je voulais sur le site j'ai commandé le dimanche soir et j'ai reçu le matériel le mercredi matin . J'ai apprécié les informations techniques et s'il y avait quelque chose à améliorer ce serait le dispositif de recherche en faisant des propositions si on ne donne pas la bonne dénomination d'un article

le 18 janvier 2019

Véronique Auray

Toujours très satisfaits des produits et du traitement de leur expédition. Service efficace.

le 18 janvier 2019

Isabelle Paris

Bonjour Sans avoir reçu ma commande (deux lampes) après un mois et demi et surtout devant le silence radio de "Aux portes de la décoration" (service client ne répond ni au téléphone ni aux mails !), je viens d'en obtenir le remboursement par Paypal avec qui j'avais payé. Heureusement que j'étais passée par Paypal. Un conseil: à fuir, ne commandez pas chez "Au portes de la décoration", site fantôme qui touche votre paiement puis plus rien !!!

le 18 janvier 2019

Linda Orléans

Avis mitigé. Envoi rapide oui, mais aucun SAV. TNT ne se donne pas la peine de livrer et Le marché Japonais s'en contrefiche ! ne répond à aucun mails. Ils expédient et après ce n'est plus leur problème.Ne repasserai plus commande chez eux. Dommage.

le 17 janvier 2019

Isabelle Pouilley

Bravo pour la diversité des produits, même si en ce début d'année il y en avait pas mal en rupture !
Sinon rien à redire sur le traitement de la commande, l'envoi, les produits très bien emballés arrivés très rapidement
Bref, pas de déception à ma première commande, ce ne sera pas la dernière !
Je recommande vivement

le 16 janvier 2019

Isabelle Pouilley

Bravo pour la diversité des produits, même si en ce début d'année il y en avait pas mal en rupture !
Sinon rien à redire sur le traitement de la commande, l'envoi, les produits très bien emballés arrivés très rapidement
Bref, pas de déception à ma première commande, ce ne sera pas la dernière !
Je recommande vivement

le 16 janvier 2019

Sgh Cadenet

Attention. Aucune reponse malgré plusieurs appels au service client. Paiement encaissé sans avoir reçu de commande!!

le 16 janvier 2019

Holvoet Annecy

Un mois après avoir envoyé ma commande je n'ai toujours rien reçu . Mon avis sera donc très insatisfaisant d'autant que je comptais sur cette commande pour préparer mon repas de réveillon.

le 16 janvier 2019

Ghislaine MARTIN Limoux

Colis reçu très rapidement, parfaitement emballé, avec un petit mot manuscrit en prime !
Grand choix de produits, je suis ravie. C'était ma première commande mais ce ne sera pas la dernière
Je recommande vivement cette boutique :)

le 15 janvier 2019

LAURENCE Chatuzange Le Goubet

Déjà plusieurs commandes et toujours la même satisfaction.. on trouve de tout la qualité est au rdv et l’envoi est super rapide

le 15 janvier 2019

Aurore Joinville

Des babouches qui sentent la chèvre, voilà ce que c'est!! et le service client aux abonnés absents!!

le 14 janvier 2019

Barthelemy Nathalie Husseren Wesserling

Déçue de l'attache du pendentif coeur avec photos celle ci n'a tenue 2jours le trou et tellement petit qu'aucune autre attache va déçu

le 14 janvier 2019

Julien Maisons-laffitte

Expérience impeccable. Envoie rapide, emballage soigné et j’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin !
Merci

le 14 janvier 2019

Kieffer Annecy

Commande avec suivi me permettant de savoir quand mon colis arrivait en point relais.
Le colis était bien emballé et les produits bien protégés. Le petit magazine offert en plus est super sympa. Je recommande vivement Satsuki.

le 14 janvier 2019

Anne Muttersholtz

Très contente des produits et de la livraison rapide ! merci

le 11 janvier 2019

Martin Gap

Je n'ai pas pour habitude de laisser un commentaire, mais je fais cette démarche aujourd'hui avec grand plaisir pour saluer le professionnalisme de votre site et l'attention particulière que vous avez apporté à ma commande "atypique" . (Avant expédition, le service Satsuki à pris le soin de m'appeler pour m'alerter de la date de péremption de ma commande et vérifier si je souhaitais en conséquence moduler ma commande).

le 10 janvier 2019

Lilli37 Auzouer En Touraine

Le 30 décembre j'ai commandé un flexible d'aspirateur. A la réception le 09/01, je m'aperçois que le flexible reçu n'est pas celui commandé.
Adam dépannage me demande de retourner l'article à mes frais pour qu'ils puissent ensuite effectuer un remboursement.
Ce qui veut dire que je m'acquitte des frais de port pour l'envoi et le retour alors que l'erreur a été commise par le préparateur de commande.Même pas un bon de retour.

le 10 janvier 2019

Virginie BUBEL Roeux

1ère commande sur Satsuki. J'en suis très satisfaite. L'envoi a été rapide et très soigné. J'ai pu récupérer le colis dans un relais près de chez moi et le suivi en est très régulier. Je recommande le site sans hésiter.

le 09 janvier 2019

Savaroc Le Pradet

Délai de livraison très long. Pas de réponse aux mails et ne réponds pas au téléphone.... Première et dernière commande sur ce site.

le 09 janvier 2019

Tour Paris

Ma commande n'est jamais arrivée bien que le site du transporteur indique le contraire.
Site marchand injoignable, ne repond pas au mail, tout comme le site du transporteur.
Je pense porter plainte.

le 09 janvier 2019

Goof Saint-martin-le-beau

Commande reçue rapidement, les mochis sont très bons....

le 09 janvier 2019

Agathe Cannes

Site tres simple d'utilisation
Informations régulières sur la prise en charge de notre commande
Envoi rapide avec un emballage au petit soin et en prime un petit mot manuscrit !
Je recommande vivement !

le 09 janvier 2019

WAJROCK Christian Besny Loizy

Très bonne vente, très bon vendeur. Prix et délai au top !! commande le 31/12, expédition le 02/01.
Site à recommander pour prix très attractifs et délai hyper court.
MERCI !!!

le 08 janvier 2019

Annie Leblanc Annieres

Bonne expérience... J'ai lu un commentaire plus bas qui disait "difficile de trouver des commentaires positifs sur pratiquement tous les sites internet" Ça m'a fait rire car c'est vrai.. quand on est content on le dit pas assez souvent à mon avis.
Alors j'ai tenté l'experience pour Noel. J'ai acheté 4 parfums pour un total de 199 Euros + frais de ports. Super contente, si j'avais acheté ça en magasin j'en aurai eu pour le double au moins.
J'ai payé par carte, et j'ai reçu mes parfums bien emballés (j'ai récupéré le sachet Zip héhé...) exactement 11 jours après ma commande.
Je recommande, et merci Mister Parfum!

le 08 janvier 2019

Elger Artolsheim

COMME D HABITUDE, TRES BON RAPPORT QUALITE / PRIX
& DELAI D EXPEDITION RESPECTE ! !
QUE DEMANDE DE PLUS !!

le 07 janvier 2019

Jade Papeete - Tahiti

Ce site de e-commerce ne livre pas les produits ni ne rembourse.

Commande passée il y a un mois, annulée pour impossibilité de livraison (Tahiti - alors que le menu déroulant le propose), et toujours pas remboursée. Service client inexistant, aucune réponse à mes relances.

Je me suis faite arnaquée de 25 euros, fuyez !!

le 05 janvier 2019

Pascal La Ville Du Bois

Sans souci,
Suivi de la commande et livraison rapide.
Le plus en cette période de fêtes : l'article commandé est arrivé dans une boîte cadeau.
C'était parfait, merci!

le 04 janvier 2019

SAINT-DIZIER Valentigney

Bonne variété de produits de très bonne qualité venant en grande partie du Japon. Emballage soigné et très livraison rapide. J'achète sur votre site depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu. Proposition d'amélioration: davantage de produits bio. Je recommande vos produits.

le 04 janvier 2019

C. MALARTIC Ollioules

Ce site n'est absolument pas sérieux. Tout va bien lorsqu'il s'agit de commander du basique et qu'aucun retour n'est envisagé. Mais quand il s'agit de faire un retour ou d'être remboursé, là commencent les complications.
Je ne recommande absolument pas ce site, encore moins ses interlocuteurs.
A fuire !!!

le 03 janvier 2019

Gilles Blagnac

Livraison rapide (même pendant la période des fêtes), emballage soignée, produits de qualité !
Ce riz koshihikari d'origine Japon dans un vrai rice cooker est un pur délice, je retrouve enfin le goût du riz comme celui que l'on mange au Japon !!!
Je recommanderai sans aucune hésitation.

le 03 janvier 2019

Camille Lille

Grand choix de produits japonais. Commande expédiée et reçue rapidement en point de retrait proche de chez moi.

le 02 janvier 2019

Cathyleane La Rochette

Très satisfaite, commande facile, bons produits, livraison très rapide

le 02 janvier 2019

Frédéric Bondoufle

Comme toujours commande conforme, dans les délais et au meilleur prix.
Parfait
Bonne fin d'année à toute l'équipe

le 31 décembre 2018

Peponnet Marseille

Rascol est parfait si vous voulez acheter et payer un article que vous ne verrez jamais. Je m’explique. Ma commande a été retournée à l’expéditeur car l’adresse de livraison du colis ne comportait pas mon prénom et nom et que donc le facteur ne m’a jamais trouvé. Rascol me répond que je suis responsable de la saisie des données sur le formulaire en ligne. Je leur rétorque que leur formulaire induit en erreur et que par ailleurs l’adresse de facturation, elle, ne comportait pas d’erreur et leur permettait de s’apercevoir de mon erreur avant envoi. Et bien non. Non content d’envoyer bêtement un colis avec des coordonnées non vérifiées, Rascol me réclame à nouveau les frais d’expédition, ce que j’ai refusé, question de principe. Depuis ma commande est retenue en otage et reste leur propriété ce qui constitue au passage un enrichissement sans cause. Autrement dit, Rascol s’en lave les mains de ses clients. Commandez chez Rascol, vous serez satisfaits, c’est sûr !!!!

le 31 décembre 2018

Lili92 Boulogne

Le sticker fait super joli dans mon salon. J'adore !

le 29 décembre 2018

GARCIA BRUN Cagnes Sur Mer

Je suis très satisfaite de ma dernière commande et j'ai fort apprécié les dorayakis.

le 29 décembre 2018

Agnès Reims

Ravie de ma première commande sur Satsuki.
Beaucoup de choix, des prix raisonnables.
Commande envoyée rapidement.
Emballage soigné.
Un petit mot manuscrit pour remercier de la commande passée que j'ai fort apprécié. Ce genre d'attentions est tellement rare.
Bref, je recommande et recommanderai.

le 29 décembre 2018

Andrieu Saint-jorioz

Bonjour cela fais plusieurs jour que je vous écrit est vous appelle .vous ne répondez a rien votre site et tres bien présenté on peut trouvé toute les pièce que l'on recherche .faudrait il quel soit expédié .je vous est commandé une piece qui n'est jamais arrivé je vous écrit pour un remboursement avant suite en justice .j attends une réponse de votre part dans les plus bref délais

le 28 décembre 2018

Mathieu Saint-germain-en-laye

Achat d'une étable en bois à 74€ pour 4 ridicule bout de bois.
A ce prix, on s'attendait au moins a du vrai bois, mais c'est du contreplaqué de piètre qualité, livré sans notice et sans accroche fiable.
A ce prix, autant le construire soi-même !

le 27 décembre 2018

Brasseur Francis Bastia

Site agréable a consulter ,de plus toutes les marchandises y sont en stock (ceci nous changent des autres sites de produits asiatiques) l'expédition c'est fait très rapidement et les produits dans le colis étaient très bien emballés. Je n'ai donc que de la satisfaction a exprimé concernant ce vendeur. Merci encore et a bientôt pour d'autres commandes.

le 26 décembre 2018

Vince Blagnac

Commande parfaite, comme à chaque fois ^^.
Très bien emballé, délais satisfaisants, tarifs cohérents... What else ?

le 26 décembre 2018

Dede Saint Jean De Marsacq

Très bien pour ma première commande (délais de livraisons qualté/ prix) explications teckniques tres claires correspond a mes attentes felicitations pour un site trouvé en ligne

le 26 décembre 2018

Leander Montagnat

Ma commande est bien arrivée, impeccable rien à redire et excellent produit ! J'avais commandé des mocci et ils étaient super bon.
Encore merci

le 26 décembre 2018

Damien Verneuil Sur Seine

Excellent!
Suivi de la commande et livraison rapide.
Le plus en cette période de fêtes : l'article commandé est arrivé dans une boîte cadeau.
C'était parfait, merci!

le 25 décembre 2018

Christophe D Joinville

Commande passée une fois sur leur site en 2015 sans aucun soucis, je repasse commande le 23/11/18 pour deux paires de chaussettes afin de les offrir à Noël, comme je soutiens les petites entreprises qui font du made in France. Le montant de la commande a été prélevé le 26/11 sur mon compte bancaire.

Or cette commande n'a jamais été expédiée (toujours marquée "état préparé" sur leur site). Nous sommes le 25/12, ma femme demande à la personne qui devait recevoir ces cadeaux si cela lui plait, et je me rends compte que j'avais complètement oublié cette commande puisqu'elle n'était jamais arrivée.

C'est inadmissible pour une société qui dit expédier ses produits en 48/72h, et qui a le culot d'indiquer "Pendu au téléphone passé ce délais" sur leur page Livraison et retour... Et bien sûr aucun numéro de téléphone de disponible sur leur site (contraire à la loi), seulement un mail pour le SAV.

Comme le délai de 30 jours pour faire l'expédition depuis la commande est dépassé (leurs CGV), j'ai demandé un remboursement, j'espère qu'ils réagiront plus vite pour cela (ils ont 14 jours d'après la loi), sinon je contacterai l'UFC Que Choisir.

Très déçu évidemment.

le 25 décembre 2018

Paula Die

Ravie de ma commande. Rapide, sûr, fiable.

le 25 décembre 2018

HOUVENAGHEL Saint-pierre De Trivisy

La recherche sur le site de matériels est facile, elle permet même de découvrir des appareillages inconnus (exemple : la double prise DOOXIE pour rénovation avec un seul mécanisme). La procédure de commande est simple et les possibilités de paiement intéressantes (par virement pour moi, c'est plus simple). Délais de livraison et conditionnement sont très bien. Plusieurs commandes passées sur ce site et ce n'est pas la dernière. Tout est très bien, alors, oui, je dis "super site" (quand c'est bien, il faut le dire).

le 24 décembre 2018

Lou Lyon

Très satisfaite.Comme d'habitude livraison rapide,produits bien emballés,prix raisonnables,petite tristesse je n'ai pas eu dans cette commande le zoom japon:( mais ceci mis à part je recommande ce site.

le 24 décembre 2018

Saainz Pessac

Je suis très déçu par ma dernière commande. Une partie de celle-ci ne me convenait pas car n'étant pas conforme( funwariyaki à la place de dorayaki) Je vous ai envoyé un e-mail pour pouvoir procéder à un retour, auquel vous n'avez pas répondu. Je ne commanderai plus chez vous.

le 24 décembre 2018

BONZO Verchin- 62310

Rapidité et satisfaction assurées.
La plaque de la "Villa Marie" correspond précisément à notre demande et sa réalisation va au delà de nos espoirs.
Le petit papillon d'accompagnement pour la fixation de la plaque est clair et précis. En les respectant à la lettre, on obtient une mise en place parfaite.
Merci encore et félicitations.

le 22 décembre 2018

I.Meyer Paris

Commande de deux lampes le 29 novembre 2018 (et payées par PayPal le même jour) toujours pas reçues le 21 décembre alors qu'elles devaient arriver deux semaines après la commande.
AUCUNE réponse à mes mails de réclamation et AUCUNE réponse au téléphone. Les portesdeladéco sont closes. Service client injoignable et silencieux. Lamentable ! Je viens de porter plainte à PayPal contre eux.

le 21 décembre 2018

LAMBERT-DELETTRE Yves ChÂlons

Régulièrement client du "Marché japonais". Un souci de livraison sur la dernière commande dû au transporteur. Le magasin a ré-adressé un colis avant la fin du litige avec le transporteur et remboursé un article par geste commercial.
Je recommande. Super fiable.

le 20 décembre 2018

Iris Optique Demontelas

Sortie de fin d'année entre collègues - froid, mais équipe super

le 20 décembre 2018

Benghozi Monique Bourg En Bresse

Je suis très satisfaite de cette 1° commande en ligne, les fois précédentes , j'allais à la boutique Ave Lacassagne à Lyon.
Merci pour le soin de l'emballage. Le seul point faible fut le délai de réception. presque une semaine.
Parfait pour le reste. Bravo et merci pour la qualité des produits.

le 20 décembre 2018

Chisaki Provence

Première commande sur le site,
Je suis vraiment agréablement satisfaite, le délai de livraison est court, les produits très bien emballés !
Rien à dire, c'est au top ! On va recommander prochainement car on adore ;)
Merci à vous !

le 20 décembre 2018

Brochier Toulon

Dans l'ensemble ce site donne satisfaction pour la rapidité le suivi et la livraison de la commande comme prévu.
Pour cette commande j'ai été attirée par un mail qui annonçait une promo sur les dorayaki qui ne s'est pas répercutée sur la commande finale.

le 20 décembre 2018

Skotnicki Chambéry

Je commande régulièrement en ligne des produits japonais sur le site de la boutique Satsuki et j'en suis très satisfait. Le site est à jour, ils ont la courtoisie de prévenir si un produit est proche de la DLC, il y a un choix varié et les commandes sont traitées avec beaucoup de sérieux. Bref, tout ce qu'il y a de plus recommandable ! Continuez ainsi !

le 19 décembre 2018

Le Gr Montigny Le Bretonneux

Commande passé le 12/12 en prévision de Noël. Depuis le statut de ma commande est toujours en " préparé" et personne ne répond à mes mails.
Aucun numéro pour les joindre.
C'est inadmissible.

le 19 décembre 2018