Les avis des consommateurs sur les boutiques (3)
Fiore Montreuil
La commande a été livrée très rapidement. Le conditionnement en kraft peut-être même réutilisé pour des produits alimentaire sec. La cire de tournesol, olives sans OGM a été testée pour réhydrater et éviter les grincements pour un parquet. A voir si l'expérimentation dans le temps est viable, dans tous les cas, notre bébé peut marcher à quatre pattes sans aucuns soucis d'intoxication de produits nocifs et c'est déjà très satisfaisant pour nous. Produit de très bonne qualité.Merci.
Pascale Rodez
Première commande, envoi rapide, marchandises très bien emballées.
Cire, mèches et parfums de très bonnes qualités.
Je recommanderais sans hésitation !
VALRORE Grabels
TOUJOURS EGAL A VOUS MEME. JE SUIS SATISFAITE DE CETTE COMMANDE. LIVRAISON UN PEU PLUS TARDIVE QUE D'ABITUDE MAIS JE PENSE QUE C'EST DU A LA POSTE.
Asso Paris
Commande au top, parfait à 100%, livraison rapide et soignée.
De VAULX Metz
La poignée de ma fondeuse est arrivée cassée alors que le colis était parfaitement intact. Après demande de simple remplacement de la poignée le service commercial se conforme à leur politique illégale de recours possible qu’en présence du transporteur (alors que livré dans un point relais) sous couvert de leurs autocollants sur le colis d’aucune valeur juridique.
Il semble oublier le règlement du Code de la consommation.
Dommage d’être obligé d’avoir recours à une démarche juridique pour un problème qui pouvait être simplement et rapidement réglé.
A fuir.
Petunia Marseille 4e
Rapidite de livraisob et de bon produits
Coubel Frontignan
Matériel de qualité supérieur, parfaitement adapté à mon besoin. Produit que je ne trouvais pas ailleurs.
Lahlou Lyon
Très satisfaite de mon chat , des produits de qualité avec des prix intéressants
LENOIR Beaumont Les Valence
Très satisfaite, merci de votre professionnalisme
Desoindre Ambarès
Commande passée en février et expédiée visiblement en deux envois (pierres à whisky inox et granit). J’en ai reçu un assez rapidement dans ma boîte aux lettres. L’autre a été indiqué livré alors que je ne l’ai jamais eu dans ma boîte aux lettres. J’ai déjà fait deux mails de réclamation mais toujours pas de réponse. Je ne trouve pas ça honnête du tout.
Meriem Tamaglit Nanterre
Comme précédemment, je suis très satisfaite, non seulement de la gestion de ma commande, de la qualité des produits en l’occurrence pour cette commande il s’agit de parfums pour bougies coulées, de la rapidité et du sérieux de la livraison.
Je recommande vivement…Merci
Demeusy Chabeuil
Parfait rien a dire conforme à nos attentes
Poitevineau Le Taillan Médoc
Je recommande,
Des produits avec des prix plutôt modérés..
Produits très bien emballé arrivé en bon état.
Suivi du colis parfait.
Service de livraison très rapide.
Alexandre BRU Paris
En tant qu’agence web, nous avions besoin d’un grand canapé pour meubler nos bureaux. Nous sommes très content de notre achat.
Le canapé est robuste, confortable et de qualité.
Je recommande
Dos Santos Champigny
Je suis extrêmement satisfaite !!!
Ma commande est arrivée en une journée !!!l
Les produits de fabrication des bougies sont d’excellente qualité !
Je recommande vivement ce site.
Marie-Martine Lips Plouasne
Colis reçu dans les temps et parfaitement emballé.
Reste à tester les produits !
Reyelo Bougies Saint-riquier-ès-plains
Très bons produits naturels, mes clients sont très contents des bougies.
L’expédition est rapide.
Les explications d’utilisation de la cire et des mèches est très claire.
PEAUCELLE Espaubourg
Livraison rapide et conforme a mon attente
Candlestove Fougères
Expédition rapide. Cire et mèches de qualité. Traçabilité et démarche qualité des produits rassurants.
Laila Lyon
Tres bon site, tres bon service apres vente. Je suis satisfaite.
Jacques Aubin
Livraison toujours aussi rapide. Les produits toujours de bonne qualité. Malgré ça, un petit point négatif, le prix un peu élevé pour certains produits.
JenJen Saintes
Très bon chocolat (torras), en particulier la pâte a tartiner de la même marque à la stévia qui est une bonne surprise, délicieuse.
Par contre, j'ai été EXTREMEMENT mécontente de l'état de ma commande à réception. Les tablettes de chocolat, ainsi que les figurines, était a moitié en miettes. Tablettes cassée en plusieurs enraiment très fachée pour cadroit, avec en prime le papier déchirer: donc plein de miettes de chocolat dans le carton et collé sur le reste de la commande.
J'espère que cela ne se reproduira plus!!
Calvez Saint James
Expédition rapide
Produit de qualité
C'est le seul fournisseur de mon point de vue à proposer des produits les plus naturels et les plus éco-responsables possibles, j'espère que ça va continuer.
Lara Nantes
Le produit est arrivée dans les délais, sans détérioration et protégé par du polystyrène. GOOD.
Mais les 10kg de cire en pastille était dans une grande bache en plastique (doublée pour plus de protection) au lieu de contenant de 1kg individuel. Ce qui n'était pas pratique parce qu'on avait passé la commande a plusieurs.
Attention donc quand vous passez commande choisissez bien 1kg par 10 et non pas 10kg par 1, sinon vous vous retrouverez comme moi --'.
Remarque : 10kg par 1fois est moins cher donc si vous reconditionnez après, profitez en !
Ps : par contre je ne m'explique toujours pas pourquoi la ficelle arrive en 6m dans 1 seul sachet --' et quelle est le bon sens du coup ? Aucune idée. Décevant.
Cc Villepreux
Envoi rapide, colis bien protégé.
Les produits sont de bonne qualité, tant au niveau couleurs que solidité. Montage facile. Je recommande !
Isabelle Versailles
Je suis très satisfaite de mon achat et je recommande sans problème.
Merci beaucoup
Turpin Saint Denis
Commande passée le 17/02, toujours pas envoyée, j’ai payé 55€de frais de port!!!je demande .annulation on me répond pas possible!!! J’ai envoyé d’autres messages pas de réponse! A fuir !!!
SAUGE Beauvais
DECEVANT commandé depuis le 22 janvier 2022 ma commande a ce jour 23/02/22 toujours pas arrivé , il ne répond pas à mes messages , IMPOSSIBLE de les joindres
ATTENTION
Giuseppe Mons
Je suis très satisfait de ma commande, j'ai commandé une grosse quantité de contenant en verre pour bougie, la qualité est excellente et mes contenants m'ont été livrés sans être endommagés. Je recommande :)
Nicfont Savenay
Le site est très bien fait, les prix corrects, par contre à fuir au plus vite concernant le service client inexistant, ça fait plus de 10 jours que je leur ai écris et toujours aucune réponse, ma commande passé pour la St Valentin devait arriver le 14 ou 15 février max...je l'attend toujours. Evidement le paiement lui était effectif dés le lendemain!
Je ne compte pas m'assoir sur ma commande...à suivre
LePtitLu Nantes
Accueil téléphonique sympathique
Commande rapide
Traitement de commande rapide
Expédition rapide
Très bon travail
Valentine Gap
Des oublis d'objets commandés dans le colis, des pots cassés et quand on réclame, ils ne veulent rien comprendre. Ils se justifient en disant qu'un papier été collé sur le colis comme quoi il faut l'ouvrir au point relais, mais le papier est collé sur le côté. Il peut très bien être décollé lors des livraisons. Selon comment il est collé, le papier ne se voit pas lors de la remise du colis. Pour un colis à 9€ de frais de port, aucune compression de leur part. Vraiment pas commercial.
Jennifer Nantes
Je suis ravie de ma commande. Les parfums vert d’eau et immortel sentent merveilleusement bon.
De plus, ils sont très agréable et à l’écoute pour nous donner des conseils. La livraison est très rapide. Je recommande et vous remercie
Courtin Curbans
Produit conforme expedition tres rapide aucun soucis
Sanchez Cournon D'auvergne
Envoi rapide et soigné, produits de qualité, service client au téléphone et par mail réactif
Anne-Laure Guyancourt
Dernière commande passée le lundi matin et reçue le mardi matin, au top ! J'ai déjà passe une dizaine de commandes, toujours sans aucun problème. L'emballage est de qualité, tout comme les produits pour faire de bonnes petites bougies parfumées :) Je recommande x 10 ! Seul le site internet mériterait un petit lifting...
Muriel F Bruges
Site proposant une large offre de produits sans sucre. Facile à commander. Efficacité et rapidité pour la livraison. Pas de problème
Ingrid Paris
Rapide, efficace. Produits très bien emballés, de qualité et envoi rapide.
DOROTTE Montigny Lencoup
Je suis extrêmement satisfait du produit, j'ai commandé 4 chaises 1 semaine avant Noël et les ai reçu pour le réveillon. La qualité est au rendez-vous, ainsi que le service logistique au top !!!!! J'ai recommandé 2 chaises supplémentaires il y a 10 jours, j'ai commandé le vendredi et les ai reçu le lundi suivant Magnifique !!!!
Service client vraiment très sympathique et très réactif.
AUVRAY Caen
Commande expédiée rapidement et avec un emballage parfait.
Ravie d avoir choisi ce site pour mes poulettes et avec des tarifs très corrects.
Godfrin Joigny
Très bon site d'achat de matériel électrique, avec un choix important et des prix bien placés.
Par contre pour cette commande, la livraison par réalisée par TNT a vraiment été déplorable !!! Le jour prévu, aucun livreur ne s'est présenté à mon domicile, et j'ai reçu un message m'accusant d'avoir été absent ce jour là. Le colis a été livré 2 jours plus tard, par un livreur pressé qui l'a jeter par dessus mon portail pour aller plus vite sans doute !!!
Si TNT n'aime pas livrer des colis, il faut changer de métier !
Margote Hautefort
Livraison très rapide, produit bien emballé, plus qu'à tester
Juif Belfort
Tout a fait satisfaite de la transaction. Les pièces reçues convenaient parfaitement. Je n'ai effectué pour l'instant qu'une seule commande, un peu juste pour juger du 5 étoiles, néanmoins, si à l'avenir je dois à nouveau commander des pièces, ce sera très certainement chez maxi-pièces que je les prendrai. Je recommande !
Colas Saint Etienne
Ravie de cette enseigne, des produits et de la qualité du service après vente.
Lp Demouville
Emballage parfait ! Produits au top merci
Dufosse Guînes
Bonjour commande livrée rapidement mais déçu des dates de péremption mars 2022 pour un colis livré le 29 janvier
HELENE Quevillon
Accueil sympathique et professionnel. Interlocuteur compétent qui connait les produits vendus.
Prix très attractifs et délai de livraison très court (24H).
Vous pouvez acheter en toute confiance
Edith La Truchère
Je suis vraiment déçue de cette commande. Mon colis (prix de livraison environ 8 euros) est soi-disant arrivé dans le relais colis. Mais le relais colis ne l'a pas. J'ai téléphoné au numéro que l'on trouve sur internet, pour m'entendre dire : ''pour nous c'est arrivé''. Je trouve cela un peu cavalier, d'autant que je demande qu'on me fournisse alors un numéro de téléphone à joindre chez DPD (le transporteur) et là on me dit de cherche sur internet. Mon compagnon avait eu un souci sur Amazon à propos d'une commande ils n'ont pas cherché à savoir ils ont renvoyé le produit. Ca sera donc ma première et ma dernière commande, je continuerai chez Terre de bougies bien plus fiable à mon avis.
Lea Devoluy
Je n’ai rien reçu ni au point relais. Ni chez moi. Aucun mail que le colis a était expédié. Impossible de suivre mon colis. 65€ de débourser. C’est une arnaque.
Carole Basse-terre
Bonjour,
J’ai reçu mon colis avec une rapidité à laquelle. Je ne m’attendais pas car je vis dans les DOM. Toutefois, j’ai été surprise d’apprendre que j’avais des taxes de TVA et d’octroi de mer à payer avant la réception du colis. En ce qui concerne les produits je suis satisfaite. Je m’attendais à ce que la fonte soit plus grande par contre. Concernant votre sit il y aurait des améliorations à faire. Il m’a été impossible de retourner sur mon compte pendant plus de deux jours après avoir passé commande.
Schmitt Nîmes
Bonjour,
Commande effectuée il y a 3 semaines, débitée de mon compte, envoi de 2 email, impossible de trouver un numéro de téléphone, le suivi de colis ne fonctionne pas, j'espère toujours, c'était pour un cadeau à mon petit fils, franchement c'est inadmissible : Pas de réponse et carte débitée sans envoi de leur part
Felzinger Renault Marle
Je n'ai reçu aucune notification pour me dire que mon colis était livré, heureusement que j'ai été regardé car il était livré depuis 6 jours... Livré le 11 mais je reçois un message le 12 pour dire que mon colis est en cours d'acheminement. Si je n'avais pas regardé, mon colis repartait directement et je n'aurai pu rien faire
Marielle Saint Cyr Sous Dourdan
Très bon produits et livraison rapide. Juste un soucis concernant l'emballage des verres votives, il y en avait 5 dans ma commande. 1 emballé seul: RAS, et deux emballages de 2: RAS à première vu, mais impossible de les séparer malgré savon, liquide vaisselle, eau chaude, résultat 2 de cassés. Je pense que le fait qu'ils soient très fortement emboités est dû aux vibrations pendant le transport, peut-être qu'une petite chute de carton ou autre entre les deux éviterait ce genre de soucis.
Je suis tout de même satisfaite de ce fournisseur et cela ne m'empêchera de passer de nouvelles commandes.
VALRORE Grabels
Dommage que les réglisses en pieces soient manquantes
livraison rapide et conforme aux attentes
Bertin Ludivine Fourmies
Belle découverte pour moi, produits de qualité, envoi rapide et soigné, personnel facilement joignable
Bref je recommande ++++
VIDAL Rueil Malmaison
Mauvais fonctionnement du site, ou fausse manipulation: impossible de régler ma commande.
Ayant recommencé comme indiqué sur votre site, elle est enregistrée deux fois (2060037 et 2060041), mais toujours impossible de payer??
J'ai pourtant très envie de commander ce produit: plaque numéro de rue.
Pas de réponse au 02 31 79 70 15?
Daviet Les Sables D'olonne
Rien à dire si ce n'est que j'aime trop le chocolat désolé j'en mourrait certainement tant pis
Horv Niort
Tronçonneuse Stihl MS261CM pré-commandée le 28 décembre (stock zéro), commandée/payée le 8 janvier et reçue le 11 janvier - très rapide - échanges téléphoniques avec l'équipe compétente pour me conforter dans mon choix - très pros et aimables - tarif très bas et respecté en dépit de l'augmentation intervenue le 1er janvier - petit cadeau de 10 euros pour le choix d'un guide 45 cm au lieu de 40 cm. Livraison Chronopost RAS - seul tout petit bémol, emballage non renforcé, donc carton Stihl très légèrement abîmé. Rien de grave, pas de dégradation, mais j'aime bien garder intacts les emballages pour le jour de la revente d'occasion. Je mets 5 étoiles sans arrière pensée.
LULU Le Bosc
CE SITE EST NUL et ressemble à une arnaque ! les bijoux sont Chinois à un prix exorbitant j'ai attendu 20 jours pour avoir un article Chinois et de mauvaise
qualité ! mon bijou ressemble a ceux que l'on trouve dans les poches "surprises" que l'on trouve chez des commerçants et pour les enfants !
mais le prix est excessif !! nous ne pouvons les joindre leur mail ne fonctionne plus : TIENS TIENS ! ils sont à Genève ..................
Mylene Alibert Roujan
Très belle qualité de produit. 2 achats effectués, livraison rapide et soignée, service client réactif et joignable rapidement par téléphone et mail. Je recommande ++
Didier Rouen
Tout s'est bien passer colis bien préparer et c'est bon envois rapide
Michel Camarsac
Pas mal de choix, prix corrects, livraison rapide avec en plus un cadeau pour la première commande - Un petit bémol sur le site au niveau des conseils assez limités
(par exemple je n'ai pas trouvé comment calculer la quantité de cire à faire fondre par rapport au contenant pour les bougies coulées)
Philipps Saulxures
Très satisfaite produit bien emballer (pas encore tout tester ) :-)
Lavigne Porto-vecchio
Votre cire de soja est juste fantastique et tellement agréable à travailler, pour rien au monde je change de fournisseur.
Les contenants sont top avec le couvercle en liège.
Les envois sont très rapides et jamais de soucis jusqu'à maintenant.
Vous êtes très réactifs, compétents et surtout très professionnels.
Je recommande largement vos services.
Remu Grâce-hollogne
J'ai déjà eu des soucis de livraisons avec latitude nature mais la ça fait plus de 3 semaines que j'ai commandé et mon colis a fait un aller retour sans comprendre pourquoi. Cela arrive et ce n'est pas de leur faute mais aucune gestion de leur part... Je reste dans le flou concernant mon colis perdu quelque part. Ils ne contactent pas le service de livraison et me laissent sans réponses. Ce colis est payé depuis la commandée mais cela ne semble pas les affecter que ma commande de plus de 200€ n'arrive pas à bon port. Je suis déçu
LORIEU Nantes
Accès du site très aisé.
Délais et qualité de l'envoi parfaits.
Produits répondant à nos attentes.
Nous pouvons recommander ce fournisseur sans restriction.
Merci
Cavelier Saint Pierre De Varengeville
Bonjour,
Suite à ma commande, je ne trouve pas de moyen de les joindre...
Le montant de ma commande est débité depuis le 12/12/21, mais je n'ai pas de nouvelles depuis, et je n'arrive plus à voir quoi que ce soit car je ne peux plus me connecter (erreur mot de passe et j'attends toujours un nouveau après plusieurs tentatives).
Quand serai-je donc livrée de ma commande 10181 (en espérant que je le serai) ?
Sinon, je vais prendre des dispositions...
Cordialement,
V. Cavelier
Mendez Fos Sur Mer
Bonjour,
Je suis satisfaite de la qualité des produits, par contre insatisfaite du service après vente, c'est la première fois que je commandais sur ce site et ne savait pas que je devais ouvrir mon colis en point relais, je me retrouve avec 2 verres à bougie cassé, pas bien grave en soi, sauf que ça ne me sera ni remboursé ni remplacé. Je trouve vraiment ça dommage, car ouvrir un colis qui est très lourd pour vérifier alors que le carton n'est absolument abimé, je trouve cela illogique. On ne m'y reprendra plus.
Ocelina Saint-Étienne
Bonjour quelqun a til etait livrer et comment peut on se faire remboursser ?? Je cherche comment les contacter mais sur leur site ils ne reponde pas et leur adresse email est non valide et sur leur instagram ils ne reponde pas non plus
SYLVESTRE Grandval
Ce n est pas ma première commande sur ce site.
parfait, expédition conforme à ce qui est annoncé.
Produit bien emballé.
prix compétitif (produit vu moins cher sur d'autres sites mais qui ne sont pas toujours très sérieux)
MAUPAS Dijon
Site facile à utiliser, large choix de produits
envoi rapide, aucun problème
les spéculos amandes sont très bons
je n'ai pas encore gouté les autres produits
Didier Rouen
Juste merci les barres sont bonnes pour la pratique du vélo c'est le top je trouve moins sucré que les barres diablo je recommande ses barres mes salutations Didier
Le Locat Le Relecq Kerhuon
Envoi super rapide pas d erreur je recommande
Karine Rivesaltes
Rien à dire sur la commande. Je n ai pas encore goûté les produits donc je ne peux pas les évaluer.
Nerk Laroque Des Albères
Contente de ma commande de bougies , livraison rapide
Patty Liverdun
Très bon produit pour les diabétiques. Mais les produits restent cher ainsi que la livraison. On doit commander pour 55€ pour ne pas payer la livraison en relais. Pratiquement pas de code de réduction même pour les clients fidèles c'est très dommage
Sofia Wittelsheim
Toujours autant satisfaite de mes commandes effectuées sur le site Beliani! Qualité livraisons service après vente au niquel!
Coghetto Lissac
Cire de soja de bonne qualité
J'ai confectionné mes 3 premières bougies pour ma passion des chandelles trop contente
Je recommanderai
Livraison rapide
Sabine Malakoff
Très satisfaite de ma commande. Expédition rapide, bonne qualité des produits et très bien protégés.
J'aime aussi l'esprit de la marque qui semble très axée sur le naturel
Les 2 tout petits bémol concernent l'impossibilité de payer en paypal (j'espère que cela sera un jour possible)
et le transporteur DPD.
La première commande j'avais choisi livraison dans un relais colis mais le transporteur l'a déposé dans un autre relais colis plus loin de chez moi donc la seconde fois j'ai choisi une livraison en click and collect à la poste proche de chez moi (pour éviter de faire la queue) et le transporteur ne l'a pas livré dans les casiers en libre accès mais remis au bureau de poste (j'ai donc du faire la queue aux horaires d'ouverture pour le récupérer)
Mais cela ne m'empêche pas de mettre 5 étoiles à l'enseigne
Lilo Saint Chamond
Très bons produits. Livraison rapide et soignée.